| 发生可能是医疗事故的不良后果，对患者和家属来说是很大的不幸和损失，有时甚至是不可弥补的，这不仅会给患者和家属带来精神上和肉体上的痛苦，也会给他们的健康乃至生命和财产利益带来损失。但是事情已经发生，不可挽回，只能面对现实。当务之急是尽快查明原因，确定是否属于医疗事故。所以，患者和家属首先应该收集证据，也就是进行病历资料的复印和封存。然后请有关部门进行病历分析，一旦确定医疗事故，患者和家属尽量不要激化矛盾。没有理智的冲动，不仅不利于矛盾的解决，反而会激化矛盾，对于造成事故的直接责任人员，卫生行政部门和司法部门会根据国家的有关法律和法规进行处理，辱骂或者殴打有关人员不但解决不了问题，相反不利于问题的解决，如果触犯了有关规定和法律，还要受到处罚。《医疗事故处理条例》第59条规定，以医疗事故为由，寻衅滋事、抢夺病历资料，扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作，依照刑法关于扰乱社会秩序罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予治安管理处罚。
对于经济赔偿，患者和家属要根据有关法律法规，有理有据地与医院协商，与医院协商不成，可寻求有关部门的帮助得以公正地解决，实在不能合理地解决，还可以寻求司法诉讼渠道解决。
如果明知或通过咨询，可以排除医方的责任，患方应理智争取医方协助，做好善后工作而不宜无理取闹。实践中，常有患者方无理取闹的现象发生，其结果亦是损人不利己。
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